La storia del Consorzio Alberghi Lignano.

In concomitanza con il centenario di Lignano Sabbiadoro, il 14 febbraio 2003, giorno di San Valentino si è costituito il Cal, Consorzio Alberghi Lignano. E' un puro caso esordisce il presidente del Consorzio dottor Pierfrancesco Bocus ma mi piace pensare che sia di buon auspicio''.
- Puo' presentare brevemente il Consorzio?
''Il nostro Consorzio comprende al momento 41 alberghi, di tutte le categorie, e ubicati uniformemente tra Sabbiadoro, Pineta e Riviera. Il punto di forza è sicuramente dovuto al fatto che il nostro consiglio direttivo, composto in prevalenza da imprenditori giovani, è molto attivo e pratico''.
- Qual e' l'obbiettivo del Consorzio?
''Lo scopo principale che ci prefiggiamo e' quello di creare uno spirito di squadra che ci unisca in una visione quanto più unitaria e che funga poi da marchio di qualità  per le nostre aziende''.
- Quali sono i traguardi raggiunti?
''Dopo due anni possiamo ''tirare'' le prime conclusioni sul lavoro svolto. Molteplici sono le iniziative realizzate, molte quelle in corso d'opera, moltissime quelle in cantiere''
- Potrebbe ricordare le più significative?
''Innanzitutto, la creazione di un completo sito Internet, www.hotelslignano.net realizzato dalla AdriaticoWeb di Lignano Pineta, che raccoglie molteplici informazioni sulle nostre strutture, sulla località  di Lignano, una guida turistica del Friuli, e le manifestazioni di Lignano, una guida turistica del Friuli, le manifestazioni di Lignano e dintorni, nonche' quelle curate dal clientela. Tra queste, merita una particolare segnalazione l'escursione serale in Barca ''Lignano tra il mare e le stelle'' per gli ospiti dei nostri hotels''.
- Quale importanza ha avuto l'informatizzazione del Consorzio?
''Il punto cruciale, raggiunto grazie al nostro sito, e' sicuramente l'implementazione di un potente motore di ricerca di camere, il cui vantaggio maggiore sta nella assoluta semplicità  di richiesta per il cliente e nella massima trasparenza dell'offerta''.
- Il Cal si distingue per il suo sistema qualità . Può spiegare il suo significato?
''Da subito abbiamo puntato sulla realizzazione e implementazione di un marchio di qualità . Le nostre strutture per esempio, sono contrassegnate da una targa identificazione con il logo del consorzio. Ma il sistema di qualità da ricercarsi sicuramente in moltissime altre operazioni in essere, tra le quali l'adozione di un comune patto sociale, un servizio cortesia consortile, l'attenzione per l'ospite, la cura dei dettagli operativi che vanno dal ricevimento della prenotazione alle fine del soggiorno del cliente. Insomma, un elenco completo sarebbe davvero difficile da scrivere''.
- Gioca un ruolo importante anche la campagna promozionale.
''La promozione si è concretizzata sulla stampa e nella distribuzione dei nostri cataloghi presso fiere, centri commerciali, ma sopratutto direttamente al cliente potenziale, dato che ci rechiamo sempre noi, in prima persona, nelle varie località  di interesse a promuovere la nostra offerta''.
- Altro punto fondamentale è la sinergia con le varie realtà  presenti sul territorio.
''Abbiamo istituito gruppi d'acquisto per poter meglio verificare la qualità  e la convenienza dei prodotti che forniamo ai nostri clienti. Sono stati molteplici anche i contatti con le varie istituzioni e consorzi della nostra località , con gli enti regionali e provinciali, con i quali abbiamo sempre collaborato. Inoltre, siamo stati tra i primi a credere nel rilancio di Lignano, spingendo per la costituzione di un forte gruppo coeso dei consorzi lignanesi, che tra i vari obiettivi centrati ha portato alla costituzione della Società  d'Area di Lignano''.
- Una particolare attenzione è data anche ai giovani. In quale modo?
''Sicuramente, sono molteplici i rapporti con le scuole alberghiere e gli istituti turistici, che costituiscono per noi un prezioso serbatoio di risorse umane. D'altra parte, il nucleo più importante della nostra attività  si fonda proprio sul contatto con le persone''.
- Qual e' il punto di forza del Consorzio Alberghi Lignano?
''Forse, il motivo di maggior successo del nostro gruppo e' che cerchiamo di realizzare le migliaia di idee che abbiamo, con spirito di squadra, riuscendo al contempo a realizzare il tutto divertendoci''.

 

Articolo sul supplemento de ''il FRIULI'' del 22.05.2005

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